Kundservice

alla vardagar kl.13.00-16.00

08-28 19 00


 
Kom ihåg mig



Köpvillkor

Köpvillkor

 

 

Allmänt

Vi förbehåller oss rätten att ändra våra köpvillkor utan något föregående varsel.
 

Beställning

Beställning som görs i annan persons namn utan dennes medgivande, eller på annat sätt manipulerar beställningen som medför att Brandys.se lider ekonomisk skada, polisanmäls. Vi reserverar oss för ev. slutförsäljning. Du måste vara 18 år för att få handla på Brandys.se i annat fall så måste målsman ge sitt skriftliga godkännande.
Alla försök till bedrägeri polisanmäls.
 

Priser

Produktpris är det pris som finns angivet på webbplatsen vid tidpunkt för beställning.
Alla priser är angivna i SEK och inkluderar 25% moms. Vi reserverar oss för eventuella prisändringar på grund av ändrad moms eller onormalt stora förändringar i valutaläget eller inköpspriser.
 

Betalning

Kontokort



Tillsammans med vår samarbetspartner Payson garanterar vi en enkel och säker betalning. För att du ska kunna handla med ditt VISA eller MasterCard krävs det att ditt kort är aktiverat för 3D Secure (säkerhetsstandard). Är du osäker, vänligen kontakta din bank.

När du i kassan klickar på "BETALA" så kommer du till Paysons säkra betalsida, där du fyller i alla kortuppgifter och klickar "Betala".

Observera att Brandys.se INTE sparar några uppgifter gällande ditt kontokort.
Se även Distansavtalslagen

 

Leveranser

- Inom Sverige
För order som vi mottagit betalning för innan klockan kl. 16.00 skickas från oss som regel samma dag (gäller vardagar) och levereras normalt inom 1-3 vardagar (normal leveranstid är nästkommande vardag). Vi levererar våra skönhetsprodukter som varubrev och du kan därmed spåra ditt brev/paket via kollinumret. Du kan även välja att bli aviserad via SMS. Observera att Postens liggtid är 14 dagar från det att paketet anländer till ditt utlämningsställe. Vid leverans av väskor och accessoarer skickas varorna med DHL (Dörr till dörr) för säker leverans inom hela Sverige.

- Utanför Sverige
Vi levererar till alla länder inom Europa. Leveranstid är cirka 4-7 dagar beroende på land.

- Ej uthämtade paket
Det är upp till kunden att ange en giltig och korrekt leveransadress. Om Brandys.se får tillbaka ett paket som skickats till fel adress eller inte hämtats ut är det upp till kunden att betala ny frakt. Vi meddelar alltid kunden på angiven e-postadress när vi fått tillbaka ett paket.

- Försenad leverans

Om vi inte kan skicka din beställning inom 1-3 vardagar eller 4-7 dagar så meddelas du via e-post. Om du inte godkänner ny föreslagen leveranstid så har du rätt att häva köpet utan någon kostnad.

 

Fraktkostnad

Alltid GRATIS FRAKT inom Sverige. Paketet/ paketen levereras av Posten eller DHL beroende på vad för varor som ska skickas. För fraktkostnad till andra EU länder, Norge samt länder utanför EU kontaktar du Brandys kundservice för information kund@brandys.se
 

Kvitto/Orderbekräftelse

När du lagt en godkänd beställning så erhåller du ett e-postmeddelande som gäller som orderbekräftelse. Tillsammans med din leverans får du sedan ett papperskvitto. Om du inte fått en orderbekräftelse inom 30 minuter, vänligen kontrollera att din e-postadress stämmer och meddela oss om vi behöver skickar en ny bekräftelse.


Reklamation/Ångerköp/Avbeställning

Om något är felaktigt med din produkt har du rätt att reklamera varan så snart som möjligt. Skicka din reklamation antingen per post eller skriv ett e-post meddelande till vår kundservice: kund@brandys.se Du har alltid 14 dagars öppet köp från och med att du mottagit din order. Du ansvarar för varan vid returen till oss. Varan ska vara oanvänd, i oskadat, oöppnat skick och väl förpackad. Eventuella auteticitetkort, dammskydd och lappar ska sitta kvar på produkten. Självklart återbetalar vi returfrakten om vi konstaterar felleverans eller skadad produkt. Vi skickar dig rätt produkt eller återbetalar kostnaden (beroende på vad du vill) inom 14 dagar från dagen vi mottog returen. Vi har inte möjlighet att lösa ut retur paket som inte är fullt frankerade eller som skickas mot postförskott.

Brandys kontrollerar alla skönhetsprodukter, väskor & accessoarer mycket noga, att de är i oskadat skick när den skickas till kund. Bedrägligt uppsåt polisanmäls.

VIKTIGT: Väskor och accessoarer från Cavalli ®, Benetton ®, Sisley ®,
Torrente ®, Versace ®, Made in Italy ®, Segue ® mfl. har endast 7 dagars retur- och bytesrätt. Du bör kontakta Brandys inom 7 dagar från dagen du mottagit din leverans.
 

Utbyte av väskor & accessoarer betraktas från fall till fall om ett av följande inträffar:

* Varan anländer defekt, missfärgad, trasig eller på annat sätt är defekt.
* Varan som har skickats var fel stil, modell, färg eller tyg

Alla väskor måste returneras som nya och i oanvänt skick, i originallåda och med alla papper, märken (detta inbegriper garantier), reservdelar och tillbehör "nya och oanvända" betyder att det inte finns några repor, märken eller fläckar på produkten.

Begär en Exchange Authorization inom 7 dagar efter mottagandet. Om varan är utrustad med en "säkerhetslapp/ etikett", måste varan returneras med denna lapp/ etikett. Du ska kontakta Brandys på 08-281900 eller kund@brandys.se för godkännande av din retur innan du skickar tillbaka din vara.

VIKTIGT :  Bedrägligt uppsåt polisanmäls.
 

Friskrivning och ansvarsbegränsning

Alla våra väskor & accessoarer är garanterat 100% äkta enligt vår leverantör.

Vi hävdar inte att vara en auktoriserad återförsäljare eller ombud för våra väskor & accessoarer. Alla hänvisningar i butiken är endast för identifiering. Varumärken som presenteras i butiken kontrollerar inte, stödjer eller sponsrar brandys.se på något sätt, inte heller är de anslutna eller associerade med brandys.se.

Brandys.se gör inga utfästelser eller garantier, antingen uttryckligen eller underförstått av något slag med avseende på väskor och accessoarer som säljs av oss. Vi uttryckligen frånsäger oss alla garantier, uttryckta eller underförstådda, av något slag med avseende på väskorna och accessoarerna som säljs på denna webbplats, inklusive men inte begränsat till, säljbarhet och lämplighet för ett särskilt ändamål.

Genom att beställa en vara hos oss godkänner du att det enda maximala ansvar Brandy.se har är att väskor och accessoarer som säljs på vår webbplats har det pris på produkten/produkterna som beställts.
 

Transportskador

Är paketet och/eller innehållet skadat när du får det anmäl det genast på platsen och kontakta oss snarast på mail: kund@brandys.se
 

Sekretesspolicy/Personuppgifter

För att kunna genomföra ett köp på Brandys.se ombeds du lämna vissa person- och kontaktuppgifter. Vi sparar dina kontaktuppgifter i vårt kundregister för att förenkla kommunikation med våra kunder. Vi kan skicka vissa obligatoriska epostmeddelanden, såsom nyhetsbrev, erbjudanden, påminnelser och information kring Brandys.se till din epost. Nyhetsbrevet är frivilligt. Meddela Brandys via mail: kund@brandys.se om du inte vill fortsätta att prenumerera på vårt nyhetsbrev.

Brandys.se varken säljer, hyr ut eller leasar ut kundförteckningar till tredje part.

Vi följer de föreskrifter som gäller enligt personuppgiftslagen. (PUL 1998:204)
 

Garanti & anvisningar

Garantier på varan lämnas av respektive tillverkare, brandys.se lämnar inga ytterligare garantier utöver den av tillverkaren specificerade. Om du känner dig det minsta osäker på garantin eller de anvisningar som medföljer din produkt, kontakta oss innan användning så vi kan hjälpa dig. Vi kan ej ta ansvar för eventuell överkänslighet mot ingredienser i en produkt eller prov, om du är osäker på vad produkten eller provet innehåller, kontakta vår kundtjänst innan användning/beställning.
 

Tryckfel och produktbilder

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel i alla delar av webbshopen. Vid uppenbara felaktigheter såsom felskrivningar eller liknande, avseende produktinformation eller det pris som anges i produktbeskrivningen eller orderbekräftelsen, förbehåller sig Brandys.se rätten att korrigera informationen varpå ny orderbekräftelsen skickas ut. Kunden har då rätt att avbeställa sin order utan kostnad om ändringarna ej accepteras. Notera även att bilderna aldrig kan återge en produkts verkliga utseende både i färg eller storlek.
 

FORCE MAJEURE

Brandys (brandys.se) är befriad från påföljd och skadestånd om fullgörelsen av avtalet hindras, fördröjs eller försvåras av någon omständighet, såsom till exempel krig, myndighetsingripande, oroligheter, inskränkningar i energitillförsel, arbetsmarknadsstörningar, förbud, restriktioner, lagändringar, uteblivna tillstånd, olyckshändelser, ogynnsamma transport- eller väderleksförhållanden eller uteblivna leveranser från underleverantörer - som Brandys (brandys.se) skäligen inte kunnat förutse vid tiden för avtalets slutande och vars följder Brandys (brandys.se) inte heller kunnat undvika eller övervinna.
 

Tvist

Vi strävar alltid att lösa eventuella problem i samförstånd med kunden.
Men vid eventuell tvist hänvisar vi till Allmänna Reklamationsnämnden.
 

Populär just nu



Varukorgen
Varukorgen är tom







"Stil" är ett uttryck för individualism blandat med
karisma. Mode är något som kommer efter stil.